mais personne ne recevra son lot. Voyages-SNCF organise son "grand jeu" du 2 au 22 avril (managé par Publicis Net, prestataire Carat), avec des lots sympa à gagner parmi lesquels des APN (valeur 200€), des baladeurs vidéos, et accessoirement des billets de train. Mais entre le 11 et le 12 avril dernier, près de 600 joueurs ont eu le plaisir de gagner chacun un bel appareil photo numérique - alors que seuls 21 étaient en jeu... Tout cela n'était pas prévu par la SNCF et résulte en réalité d'une "erreur humaine". Christophe Léon, directeur marketing de Voyages-SNCF se justifie : "Il s'agit d'une erreur humaine chez notre prestataire extérieur en charge de l'hébergement du jeu. A partir de 2h du matin, le serveur est resté bloqué sur la réponse gagnante". Du coup, malgré les messages de confirmation de gain, les faux gagnants ont reçu un courrier les informant qu'ils ne recevront pas leur lot. Dommage.

En guise de lot de consolation après cette fausse joie, la SNCF propose aux malheureux soit une clé usb (valeur maximum 15€) soit un bon de réduction de 30€ sur des billets de train à partir de 100€ d'achat. Mwouais, là la SNCF a mal joué. Une nouvelle frustration pour des joueurs qui estiment avoir droit à leur gain. "Cas de force majeure" rétorque la SCNCF. Dans le règlement, on peut lire cette ligne fatidique : "La Société organisatrice dégage toute responsabilité en cas de dysfonctionnement lié à une erreur humaine ou à un problème d'origine électrique." Pan. Plus la peine de jouer, ils ont dû repasser le code au crible chez Carat (et virer quelques stagiaires au passage).

Source : lci.fr